Com os nossos planos de suporte, tem tudo o que precisa para um percurso na cloud sem complicações.
Apoio premiado 24/7, por chat ao vivo e por ticket, com resolução rápida dos problemas pelos nossos engenheiros de apoio, competentes e sempre disponíveis.
O apoio ao nível da aplicação nos planos Expert e Premium inclui a resolução de problemas da própria aplicação: diagnóstico, questões de base de dados, otimização do WAF e muito mais.
O desempenho é a chave do sucesso de um site. Fazemos os ajustes necessários para garantir que o seu site ou aplicação corre no seu melhor e dá resultados.
Trabalhamos consigo para perceber melhor a origem dos erros mais comuns (401, 404, 500, 502, 503), entre outros.
Precisa de transferir o seu site ou aplicação do alojamento atual? Fale com um dos nossos especialistas e ele trata de todo o processo por si.
Ligue à nossa equipa de engenheiros de apoio a qualquer hora, para qualquer questão técnica relacionada com a cloud. A equipa está disponível a toda a hora. O apoio telefónico só existe no plano de suporte Premium.
| Funcionalidades | Padrão | Expert | Premium |
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Apoio à Infraestrutura
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✔ | ✔ | ✔ |
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Apoio à Plataforma
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✔ | ✔ | ✔ |
| Consultoria | ✔ | ✔ | ✔ |
| Migração de site gratuita | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitorização em tempo real 24/7 | ✘ | ✔ | ✔ |
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Apoio às Aplicações
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✘ | ✔ | ✔ |
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Otimização do Servidor
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✘ | ✔ | ✔ |
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Gestor de Conta
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✘ | ✘ | ✔ |
| Monitorização 360 | ✘ | ✘ | ✔ |
| Pacote de Segurança do Servidor | ✘ | ✘ | ✔ |
| Preço | GRÁTIS |
€50
€30/mês
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€80
€50/mês
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Na Weblink recebe apoio de primeira dos engenheiros em quem confia para um percurso na cloud seguro e sem sobressaltos.
A nossa equipa de apoio é versátil, prestável e simpática. Está sempre pronta a ajudar e a resolver os problemas técnicos o mais depressa possível.
Os clientes gostam de nós e confiam-nos os seus projetos pelo apoio premiado que prestamos. A prova está nas classificações mais altas e nas opiniões positivas nas várias plataformas de avaliação.
Damos apoio em mais do que uma língua. Fale connosco naquela em que se sentir mais à vontade, de entre as opções disponíveis.
Seja qual for o plano de suporte que escolher, há algumas situações que ficam fora do âmbito do nosso apoio. Deixamos essas situações listadas abaixo:
Se tiver alguma dúvida, é só falar connosco:
Falar com um Especialista
Sim. Os pagamentos dos planos de suporte são recorrentes. Ainda assim, a subscrição tem uma duração mínima de 3 meses.
O processo é bastante simples. Primeiro escolhe o plano de alojamento cloud e só depois acrescenta o plano de suporte Expert ou Premium.
A seguir, escolhe entre o Expert e o Premium consoante o nível de apoio de que precisa. Se tiver dúvidas, fale com os nossos especialistas de cloud.
As vantagens são muitas. Consoante o plano de suporte que escolher, tem acesso a diferentes tipos de apoio:
